Kagoji is operated by TRAINING POOL LIMITED. In this policy, “Kagoji”, “we”, “us”, and “our” refer to the Kagoji service operated by TRAINING POOL LIMITED.
Public policy URL: https://kagoji.speeko.xyz/privacy
Data deletion URL: https://kagoji.speeko.xyz/data-deletion
1. Scope and information processed
Customers may contact Kagoji through Facebook Messenger. The integration may process message text, a Page-scoped sender identifier, attachment type, timestamps, delivery state, event identifiers, and limited operational metadata needed to receive, secure, deduplicate, answer, troubleshoot, and delete messages.
2. Images, voice messages and AI
A customer image may be downloaded temporarily and analysed with Google Gemini to understand visible visiting-card or design details. Voice or audio may be processed temporarily to create a Bangla, Banglish, or English transcript. Message text, temporary analysis, or transcript may then be used to generate a concise support reply.
Google Gemini is a third-party AI processing provider. Google’s own processing is governed by its Privacy Policy and Gemini API Additional Terms.
3. Storage and retention
| Category | Kagoji retention |
|---|---|
| Local temporary image/audio | Deleted immediately after processing finishes or fails. |
| Gemini remote media file | Deletion is attempted immediately after processing; success/failure is recorded without a file identifier. |
| Encrypted temporary attachment reference | Deleted after processing; failed/orphan references are removed within 24 hours. |
| Transcript and image analysis | Not stored persistently in Kagoji’s database or application logs. |
| Operational event, outbound and audit metadata | Retained for no more than 30 days, then automatically deleted or redacted. |
Raw attachment URLs are not stored in new event payloads. Kagoji does retain message text and Page-scoped identifiers as part of operational event records for the limited period above.
4. Decisions and human review
AI output can be wrong or incomplete. Sensitive or low-confidence requests are routed to human review. AI does not confirm payment, set a final price, promise delivery, give final design approval, resolve a dispute, or make another binding business decision.
5. Purpose, access and security
Information is used only to understand and respond to inquiries, operate and secure the Messenger service, prevent duplicate replies, investigate failures, and honour data requests. Access is limited to authorised TRAINING POOL LIMITED personnel and server-side services that need it. Secrets remain server-side, media downloads are restricted and size-limited, and temporary files are access-controlled. No system can guarantee absolute security.
6. Sale and disclosure
The implemented Kagoji Messenger service does not sell customer data. Data is disclosed to service providers only as needed to provide the service, including Meta for Messenger delivery and Google for Gemini processing, or when required to protect the service or comply with a valid obligation.
7. Access and deletion requests
To ask about retained Messenger information or request deletion, email sadathossain55086@gmail.com. Do not send a password, OTP, Facebook access token, API key, or other credential. See the User Data Deletion instructions.
8. Changes
This policy may be updated when the service or its data practices change. The “Last updated” date above will be revised when that happens.
গোপনীয়তা নীতি
Kagoji পরিচালনা করে TRAINING POOL LIMITED।
Privacy URL: https://kagoji.speeko.xyz/privacy
Data Deletion URL: https://kagoji.speeko.xyz/data-deletion
১. কী তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়
Facebook Messenger-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করলে বার্তার লেখা, Page-scoped sender identifier, attachment-এর ধরন, সময়, event identifier, delivery state এবং সীমিত operational metadata প্রক্রিয়া হতে পারে। এগুলো বার্তা গ্রহণ, নিরাপত্তা, duplicate প্রতিরোধ, উত্তর, সমস্যা সমাধান ও deletion request পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
২. ছবি, ভয়েস ও AI
ছবির দৃশ্যমান visiting-card/design তথ্য বুঝতে ছবি সাময়িকভাবে download করে Google Gemini দিয়ে analyze করা হতে পারে। Voice/audio সাময়িকভাবে process করে বাংলা, Banglish বা English transcript করা হতে পারে। এই তথ্য দিয়ে সংক্ষিপ্ত support reply তৈরি হতে পারে। Google Gemini একটি third-party AI provider; Google-এর নিজস্ব Privacy Policy ও Gemini API Terms প্রযোজ্য।
৩. সংরক্ষণ
Local temporary media processing শেষ বা ব্যর্থ হলেই delete হয়। Gemini remote file processing শেষে delete করার চেষ্টা করা হয়। Encrypted attachment reference processing শেষে এবং failed/orphan reference সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টায় delete হয়। Transcript ও image analysis স্থায়ী database/log-এ রাখা হয় না। Operational event, outbound ও audit metadata সর্বোচ্চ ৩০ দিন থাকে। নতুন event payload-এ raw attachment URL রাখা হয় না।
৪. AI ও মানুষের পর্যালোচনা
AI ভুল বা অসম্পূর্ণ হতে পারে। Sensitive বা low-confidence বিষয় human review-তে যায়। AI payment confirmation, final price, delivery commitment, final design approval, dispute resolution বা binding business decision দেয় না।
৫. ব্যবহার, নিরাপত্তা ও শেয়ারিং
তথ্য inquiry বোঝা ও উত্তর, service security, duplicate প্রতিরোধ, troubleshooting এবং data request-এর জন্য সীমিতভাবে ব্যবহৃত হয়। TRAINING POOL LIMITED-এর authorized personnel ও প্রয়োজনীয় server-side service ছাড়া access দেওয়া হয় না। এই Messenger service customer data বিক্রি করে না। Service চালাতে Meta ও Gemini processing-এর জন্য Google-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় data process হতে পারে। কোনো ব্যবস্থা absolute security guarantee করতে পারে না।
৬. Access ও deletion
তথ্য জানতে বা deletion চাইতে sadathossain55086@gmail.com-এ email করুন। Password, OTP, Facebook token, API key বা credential পাঠাবেন না। Data Deletion নির্দেশনা দেখুন।